Audi è uno tra i principali produttori automobilistici a livello mondiale. Le automobili della gamma Audi rappresentano il connubio tra innovazione, eleganza e prestazione. Il risultato è quello di garantire un’esperienza su misura alla guida, grazie alla presenza di tecnologie all’avanguardia. “Guidiamo insieme verso il futuro”: un obiettivo, un cambio di prospettiva per chi guida.

A seguito di un’analisi dei risultati sull’ingaggio dei clienti, Audi Italia ritiene che il modo migliore per soddisfare le esigenze del cliente sia quello di poter offrire delle esperienze coinvolgenti. Obiettivo: fidelizzare il cliente premium mediante una comunicazione efficace che possa parlare direttamente a chi ascolta, risultando non solo più rilevante, ma anche più vicina agli occhi del consumatore moderno.

Partendo dalle informazioni presenti nel database di Audi, abbiamo progettato un Personalised Video Journey: una sequenza di video specificatamente studiata per ogni singolo possessore, che racconta l’esperienza unica del viaggio alla guida della propria auto e di come questo potrà continuare con il rinnovo.

Nell’arco di alcuni mesi, il cliente è stato contattato più volte in modo soft secondo un funnel personalizzato prestabilito fino alla proposta di recall per rinnovo. La progettazione del funnel di vendita ottimizzato per Audi Value è stata quindi studiata per creare un crescendo emozionale anti abbandono, attraverso il video e la personalizzazione mixati in una combo d’effetto che ha creato risultati superiori alle aspettative.